FAQ
Hier findest Du Antworten auf die häufigsten Fragen. Sollte dennoch eine Frage unbeantwortet bleiben, schreibe uns gerne eine Nachricht an info@babyforte.de
Kann ich BabyFORTE Kinderwunsch auch nehmen, wenn ich schwanger bin?
In der Frühschwangerschaft empfehlen wir Dir die Einnahme von BabyFORTE® FolsäurePlus. Wenn Du nur BabyFORTE® Kinderwunsch zu Hause hast, kannst Du übergangsweise die weiße Kapsel (grüne Folie) einnehmen und die braune Kapsel (orange Folie) absetzen.
Nehme ich bei Kinderwunsch BabyFORTE Kinderwunsch oder FolsäurePlus?
Die meisten unserer Kundinnen entscheiden sich bei Kinderwunsch für die Einnahme unseres “Spezialprodukts” BabyFORTE® Kinderwunsch. Es trägt einerseits zur normalen Fruchtbarkeit* & Hormonbalance* bei. Andererseits wurde es gezielt für die Vorbereitung des Körpers auf die Schwangerschaft entwickelt*.
BabyFORTE® FolsäurePlus ist ein hochwertiger “All-Rounder”. Die Formel wurde für die Frühschwangerschaft entwickelt. Da Frauen oft nicht wissen, wann genau sie schwanger werden, kann eine Einnahme ab Kinderwunsch also absolut sinnvoll sein. Außerdem ist BabyFORTE® FolsäurePlus maximal praktisch, denn ein Produktwechsel nach Eintreten der Schwangerschaft ist nicht notwendig.
Kann ich BabyFORTE Mönchspfeffer zusammen mit BabyFORTE Kinderwunsch einnehmen?
Ja, Du kannst BabyFORTE® Mönchspfeffer mit BabyFORTE® Kinderwunsch kombinieren. Diese Kombination ist sogar sehr beliebt bei unseren Kundinnen!
Ab wann wechsle ich zu BabyFORTE Folsäure + Omega-3?
Bereits im zweiten Trimester werden alle Organe Deines Babys vollständig angelegt und es beginnt ein rasantes Wachstum inklusive der Entwicklung von Augen, Gehirn und Herz. Die Omega-3 Fettsäure DHA trägt zur Erhaltung einer normalen Gehirnfunktion und Sehkraft bei. Zudem sind die Omega-3-Fettsäuren DHA und EPA wichtig für eine normale Herzfunktion. Deshalb wechseln viele Frauen während dieser Zeit zu BabyFORTE® Folsäure + Omega-3.
Könnte ich auch ab der 13. Schwangerschaftswoche weiterhin BabyFORTE FolsäurePlus einnehmen?
Einige Frauen haben eine Ernährung, die ohnehin sehr reich an Omega-3 ist oder sie nehmen anderweitig hoch dosierte Omega-3-Fettsäuren ein und möchten keine Überdosierung riskieren. In solchen Fällen ist eine weitere Einnahme von BabyFORTE® FolsäurePlus sinnvoll.
Wann sollte ich mich für BabyFORTE ohne Jod entscheiden?
Generell ist Jod bei Kinderwunsch und Schwangerschaft ein wichtiges Spurenelement, denn Jod wird u. a. von der Schilddrüse für die Produktion wichtiger Hormone benötigt. Dennoch dürfen einige Frauen aus medizinischen Gründen kein Jod einnehmen. Typische Gründe hierfür sind bestimmte Fehlfunktionen der Schilddrüse.
Produkt
Sind eure Produkte vegan?
Ja, alle unsere Produkte sind zu 100 % vegan, tierversuchsfrei und Peta-zertifiziert.
Wie lagere ich meine Nahrungsergänzung am besten?
Lagere die Produkte am besten trocken, lichtgeschützt und bei Raumtemperatur. Bitte achte darauf, sie außerhalb der Reichweite von kleinen Kindern aufzubewahren.
Wie lange ist eure Nahrungsergänzung haltbar?
Das Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD) findest Du auf jeder Verpackung. In der Regel sind unsere Produkte viele Monate haltbar, solange sie ungeöffnet und richtig gelagert werden.
Lieferung
Wie lange dauert der Versand?
Innerhalb Deutschlands erreicht Dich Dein Paket bereits innerhalb von 1-3 Werktagen. Bestellst Du aus dem Ausland, liegt die Lieferzeit zwischen 5 und 7 Werktagen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Für Deutschland und Österreich berechnen wir 3,99 € pro Bestellung. Ab 25,00 € Bestellwert liefern wir versandkostenfrei.
Ins Ausland betragen die Versandkosten 5,99 € (Schweiz 9,99 €). Ab 50,00 € Bestellwert (Schweiz 60,00 €) ist der Versand kostenlos.
Wohin liefert ihr? Liefert ihr international?
Wir liefern nach Deutschland, Österreich, Belgien, Luxemburg, Niederlande, Frankreich, Italien und in die Schweiz. Ein Versand auf bestimmte Inseln ist ausgeschlossen. Melde Dich bei Fragen gerne bei unserem Kundenservice.
Mit welchem Versanddienstleister wird meine Bestellung verschickt?
Innerhalb Deutschlands versenden wir Deine Bestellung mit DHL.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Dein Paket verschickt wurde, erhältst Du von uns eine E-Mail mit Deiner Sendungsnummer. Damit kannst Du Deine Bestellung jederzeit online nachverfolgen.
Ist eine Lieferung an eine Packstation oder eine Postfiliale möglich?
Ja, eine Lieferung an eine DHL Packstation oder Postfiliale ist möglich. Gib dafür im Bestellprozess einfach die Packstations- bzw. Postfilialnummer sowie Deine Postnummer als Lieferadresse an.
Bestellung
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet ihr an?
Du kannst bequem per Kreditkarte, Sofortüberweisung, Rechnung (über Klarna) oder PayPal bezahlen
Erhalte ich eine Bestellbestätigung und Rechnung von euch?
Ja, nach Deiner Bestellung bekommst Du eine Bestellbestätigung per E-Mail. Bitte prüfe auch den Spam-Ordner, falls keine Mail ankommt. Die Rechnung erhältst Du bei Versand Deiner Bestellung.
Ich habe keine Bestellbestätigung oder Versandbenachrichtigung erhalten. Was kann ich tun?
Bitte schau zuerst im Spam-Ordner nach. Falls Du dort nichts findest, wende Dich mit Deinem Namen und Deiner Bestellnummer an unseren freundlichen Kundenservice unter info@babyforte.de
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Solange deine Bestellung noch nicht verschickt wurde, können wir Adresse oder Namen ändern oder die Bestellung stornieren. Der Inhalt der Bestellung lässt sich nachträglich leider nicht mehr ändern.
Muss ich mich bei Euch als Kunde registrieren, um eine Bestellung aufgeben zu können?
Nein, Du kannst ganz bequem ohne Registrierung bestellen
Ich habe einen Fehler in meinen Angaben gemacht, wie kann ich diesen korrigieren?
Hast Du dich bei Adresse, Name oder E-Mail vertippt, können wir das problemlos vor dem Versand anpassen. Wenn du jedoch ein falsches Produkt bestellt hast, muss die Bestellung storniert und neu aufgegeben werden.
Ich habe mein Produkt nicht erhalten, was kann ich tun?
Bitte überprüfe zuerst die Sendungsverfolgung und nimm, falls nötig, direkt Kontakt mit dem Versanddienstleister auf. Wenn das keine Lösung bringt, melde Dich mit deinem Namen und deiner Bestellnummer bei unserem Kundenservice unter info@babyforte.de
Wie kann ich Gutscheine und Rabattcodes einlösen?
Aktuell bieten wir keine Geschenkgutscheine an. Rabattcodes kannst du im Warenkorb im entsprechenden Feld einlösen.
Kann ich einen Geschenkgutschein kaufen?
Nein, derzeit bieten wir leider keine Geschenkgutscheine an.
Kann ich meine Bestellung verpackt als Geschenk versenden lassen?
Momentan bieten wir keinen Geschenkverpackungsservice an.
Ich habe eine generelle Frage zur Bestellung oder ein Problem bei der Bestellung, an wen kann ich mich wenden?
Bei allen Fragen hilft dir unser freundlicher Kundenservice gerne weiter. Du erreichst uns unter info@babyforte.de gerne weiter.
Retoure & Umtausch
Wie retourniere ich meine Bestellung?
Du kannst ungeöffnete Produkte ganz einfach über unser Retourenportal zurücksenden: Zum Retourenportal. Dort erhältst Du Dein Rücksendeetikett und alle weiteren Infos.
Kann ich mein Produkt umtauschen? Was muss ich beachten?
Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich. Du kannst das Produkt aber zurücksenden und im Anschluss eine neue Bestellung aufgeben.
Wie funktioniert der Umtausch und die Rückerstattung?
Sobald deine Retoure bei uns eingegangen ist, erstatten wir Dir den Kaufpreis über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode zurück. Für einen Umtausch bestellst Du das gewünschte Produkt einfach erneut.
Ich habe ein falsches Produkt erhalten. Was kann ich tun?
Bitte melde dich in diesem Fall direkt bei unserem Support unter info@babyforte.de mit deinem Namen und deiner Bestellnummer. Wir kümmern uns schnellstmöglich um den Austausch.
Schwangerschaftsvitaminen ohne Jod
Kann ich während der Schwangerschaft komplett auf Jod verzichten?
Jod ist grundsätzlich wichtig für die Entwicklung Deines Babys. Wenn Du auf Nahrungsergänzung ohne Jod setzt, solltest Du auf eine jodreiche Ernährung achten (Seefisch, jodiertes Salz) oder Deinen Jodspiegel ärztlich überwachen lassen.
Wann sollte ich auf Nahrungsergänzung ohne Jod umsteigen?
Idealerweise besprichst Du dies bereits vor der Schwangerschaft mit Deinem Arzt. Bei diagnostizierten Schilddrüsenerkrankungen ist eine Umstellung meist schon beim Kinderwunsch sinnvoll.
Ist die Nahrungsergänzung ohne Jod genauso wirksam?
Ja! Unsere jodfreien Varianten enthalten alle wichtigen Nährstoffe in der gleichen hochwertigen Qualität und Dosierung – nur eben ohne zusätzliches Jod.
Kann ich zwischen Produkten mit und ohne Jod wechseln?
Grundsätzlich ja, aber sprich Änderungen in Deiner Nahrungsergänzung immer mit Deinem Arzt ab, besonders bei Schilddrüsenerkrankungen.
Sonstiges
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Kein Problem – unser Kundensupport hilft Dir gerne weiter. Du erreichst uns jederzeit per E-Mail unter info@babyforte.de.


